Termos de uso.

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou usar a plataforma Automatiza (doravante “Plataforma”), você concorda em se vincular a estes Termos de Uso. Se você não concorda com alguma disposição, não deve utilizar o serviço. O uso continuado após atualizações destes termos constitui aceitação das novas condições.

A Plataforma é operada pela Scorp Digital, com sede em território nacional, responsável pela disponibilização, manutenção e evolução do sistema.

2. Descrição do serviço

A Automatiza é uma plataforma SaaS multi-tenant que oferece módulos integrados de CRM, Financeiro, RH/Folha, PDV fiscal (NF-e e NFC-e), Suporte, Marketing e Analytics com inteligência artificial nativa. O serviço é oferecido “como está” (as is), podendo evoluir em funcionalidades, preços e interfaces.

3. Cadastro e conta

Para utilizar a Plataforma é necessário cadastro com CNPJ válido e informações verdadeiras. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
• Toda atividade realizada sob sua conta;
• Atualizar informações cadastrais que sofram alteração;
• Gerenciar os acessos dos usuários da sua organização (convites, permissões, revogações).

Contas inativas por mais de 12 meses podem ser suspensas após aviso prévio por e-mail.

4. Uso aceitável

É proibido utilizar a Plataforma para:

• Atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros;
• Disseminação de malware, spam ou conteúdo ofensivo;
• Tentativas de burlar limites técnicos, rate limits ou controles de segurança;
• Engenharia reversa, scraping massivo ou violação de propriedade intelectual;
• Testes de intrusão (penetration testing) sem autorização por escrito.

5. Planos, pagamento e reajuste

Os planos contratados são pagos em ciclos mensais ou anuais, conforme escolha no ato da contratação. Pagamentos atrasados podem gerar suspensão temporária da conta após 7 dias corridos do vencimento, precedida de notificação.

Reajustes anuais são aplicados com aviso prévio de 30 dias e seguem índice inflacionário oficial (IPCA) ou variação de custos operacionais justificada.

6. Período de teste grátis

O teste gratuito de 14 dias não exige cartão de crédito. Ao fim do período, se você não optar por um plano pago, a conta entra em modo somente-leitura por mais 30 dias para permitir exportação dos dados.

7. Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel, sem fidelidade. Após o cancelamento você mantém acesso em modo somente-leitura por 30 dias para exportação de dados (CSV, PDF e JSON). Após esse prazo, os dados são excluídos conforme nossa Política de Privacidade.

8. Propriedade intelectual

A Plataforma, marca, logos, código-fonte, interface e materiais de marketing pertencem à Scorp Digital. Você mantém a propriedade integral dos dados operacionais inseridos na conta da sua empresa (clientes, vendas, contratos, folha, etc.). Concedemos licença de uso intransferível, não exclusiva e limitada à duração do contrato.

9. Disponibilidade e SLA

Perseguimos disponibilidade mensal de 99,5% nos planos padrão e 99,9% nos planos Empresarial com SLA contratado. Janelas de manutenção programada são anunciadas com antecedência. Créditos por descumprimento de SLA, quando aplicáveis, seguem o contrato comercial específico.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a Scorp Digital não se responsabiliza por lucros cessantes, perdas indiretas ou consequenciais decorrentes do uso da Plataforma. A responsabilidade total, independentemente da causa, fica limitada ao valor pago pelo cliente nos últimos 12 meses.

A Plataforma é ferramenta auxiliar: a conferência de documentos fiscais, cálculos trabalhistas e obrigações legais é responsabilidade do cliente e de seu contador.

11. Dados pessoais e privacidade

O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade e nosso Aviso de LGPD. Ao aceitar estes Termos, você declara estar ciente das práticas descritas nesses documentos.

12. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, mediante notificação por e-mail. Em casos de risco à segurança da Plataforma ou de outros clientes, a suspensão pode ser imediata.

13. Alterações dos termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer tempo. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail e/ou banner na Plataforma com antecedência mínima de 15 dias.

14. Foro e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir questões decorrentes, renunciando-se a qualquer outro por mais privilegiado que seja.