Como podemos ajudar?
Tutoriais, guias de configuração e respostas rápidas para cada módulo.
Por módulo
Primeiros passos
Do cadastro à primeira venda em 4 etapas.
12 artigos →CRM e Pipeline
Funis, automações, WhatsApp e score de leads.
18 artigos →Financeiro
Contas, fluxo de caixa, PIX, OFX e conciliação.
22 artigos →PDV e Fiscal
NF-e, NFC-e, certificado digital, SEFAZ e contingência.
16 artigos →RH e Folha
Admissão, folha CLT, férias, ponto e eSocial.
24 artigos →Marketing & IA
Editor drag-and-drop, segmentação, A/B, jornadas, landing pages, IA.
21 artigos →Projetos
Kanban, sprints, timesheet e faturamento por projeto.
10 artigos →Suporte ao cliente
Tickets, SLA, base de conhecimento e Chatwoot.
9 artigos →Automação & Jornadas
Fluxos visuais, gatilhos comportamentais, delays e condições.
Novo →Landing Pages & Forms
Editor visual, pop-ups embedáveis, captura de UTMs.
Novo →LGPD & Opt-out
Supressões, consent log, export e direito ao esquecimento.
Novo →Respostas rápidas
Como redefinir minha senha?
Na tela de login, clique em "Esqueceu a senha?". Informe o e-mail cadastrado e um link de redefinição será enviado em até 2 minutos. Se não receber, verifique a caixa de spam ou escreva para suporte.
O sistema caiu ou está lento. O que faço?
Primeiro, verifique nossa página de status. Se o serviço estiver operacional, faça Ctrl+F5 para limpar o cache do navegador. Persistindo, envie um ticket ou chame o time pelo WhatsApp.
Como exportar meus dados?
Todo módulo tem botão "Exportar" (📥) no canto superior das listagens. Exporta em CSV, PDF e JSON. Para backup completo, use o menu Admin → Exportação de dados.
Como adicionar novos usuários?
Menu Admin → Usuários → Convidar. Defina o papel (owner, manager, vendedor, caixa, RH, suporte). O convidado recebe e-mail com senha provisória e troca no primeiro acesso.
Qual suporte está incluído no meu plano?
Essencial: e-mail. Profissional: WhatsApp prioritário (9h–18h úteis). Empresarial: gerente de conta dedicado + SLA 99,9%. Detalhes nos Termos de Uso.
Como crio um e-mail sem saber HTML?
Marketing → Templates → Novo abre o editor drag-and-drop (GrapesJS). Arraste blocos (texto, imagem, botão, colunas), edite o conteúdo, salve. O sistema compila HTML com CSS inline automaticamente (obrigatório para Gmail/Outlook). Atalho Ctrl+S. Detalhes no guia do editor.
Como embedar um formulário no meu site externo?
Marketing → Formulários → Novo → "Obter embed" retorna um <script> de 1 linha. Cole no <head> do seu site (ou no Google Tag Manager). Suporta pop-up com saída de página, scroll ou timer. Captura UTMs automaticamente. Veja o guia completo.
Como automatizar uma sequência de e-mails e WhatsApp?
Marketing → Jornadas → Nova. Editor visual de grafo: gatilho → e-mail → espera → condição → WhatsApp → fim. O motor processa em segundo plano (Celery) e você acompanha quantos contatos estão em cada etapa em tempo real. Veja o guia de jornadas.
Um contato pediu para excluir os dados dele (LGPD). Como faço?
Admin → Contatos → <nome> → "Anonimizar". O sistema substitui e-mail/nome/telefone por placeholders, remove de todas as listas, adiciona supressão permanente e registra no Consent Log (trilha de auditoria). Se quiser exportar os dados antes, use "Exportar dados" no mesmo menu. Detalhes em LGPD & Opt-out.
Não encontrou o que buscava?
Fale com o time de suporte — respondemos em até 1 hora útil.
Abrir conversa →